Decisão
A regra, a exceção, o responsável e o resultado esperado são explicitados.
Parametrizar é configurar o ERP para aplicar decisões sobre documentos, cálculos, aprovações, cadastros, permissões e integrações. Cada escolha precisa de origem, impacto, teste e responsável pelo aceite.
Uma alçada, condição financeira, regra de estoque ou tratamento fiscal não deve ser escolhida apenas porque a tela oferece uma opção. A área responsável explica o objetivo; a consultoria traduz, demonstra impactos e prepara o cenário de validação.
A regra, a exceção, o responsável e o resultado esperado são explicitados.
Parâmetros, cadastros, permissões e dependências são aplicados em ambiente controlado.
Casos normais e excepcionais comprovam comportamento e reflexos antes da liberação.
A documentação relaciona processo, decisão, base normativa ou política interna e pessoas autorizadas a aprovar. Isso evita configurações mantidas apenas por costume.
Quando a regra muda, o histórico ajuda a avaliar usuários, documentos, relatórios e integrações afetados.
Uma alteração pode mudar cálculo, contabilização, estoque, documento ou permissão. O levantamento identifica módulos, rotinas e integrações que precisam participar do teste.
Configuração, customização e correção não são sinônimos. A alternativa adequada deve ser escolhida depois de entender o problema e os recursos já existentes.
O roteiro inclui cenário normal, limite, exceção e, quando necessário, reversão. A área usuária confirma documentos, cálculos e relatórios formados pela configuração.
A liberação define janela, comunicação, retorno e acompanhamento. Parâmetros críticos não devem mudar silenciosamente em produção.
Contexto suficiente reduz tentativa e ajuda a confirmar se a resposta realmente é configuração.
Rotina, usuários, dados, frequência, impacto e resultado observado.
Objetivo, condições, exceções, vigência e responsável pela decisão.
Produto, versão, módulo, empresa, customizações e integrações relacionadas.
Cenários, massa de teste, resultado esperado e pessoa que homologará.
As respostas delimitam critérios sobre decisão, configuração, homologação. Condições específicas são confirmadas no diagnóstico e na proposta comercial.
Não. Parametrização utiliza opções e regras disponíveis no sistema. Desenvolvimento altera ou acrescenta comportamento por código e exige controles próprios.
A área responsável pela regra decide com apoio técnico sobre possibilidades e impactos. A consultoria não deve inventar política de negócio.
Sim, após inventário, identificação da regra, impacto e cenários de teste. Mudanças em produção precisam de controle e retorno.
Quanto maior o impacto, mais necessária é a documentação. Parâmetros críticos devem preservar motivo, valor, vigência, aprovador e evidência de teste.
Primeiro verifique recurso existente, processo e configuração. Se a necessidade relevante não puder ser atendida, integração ou desenvolvimento podem ser avaliados.
A THR relaciona decisão, configuração, homologação às necessidades e dependências da operação antes de apresentar o caminho possível.
Solicitar uma avaliação